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在保安的道路上走得更远——记惠州博罗保安服务公司王瑾
发布新闻作者:admin 发布时间:2021/9/7
2000年,王瑾退伍后来到惠州参加保安工作,一干就是21年。“一生干好一件事",王瑾树立了这样的信念,也一直不忘初心地践行着。
凭借坚定的信念和强烈的集体荣誉感,在保安这个平凡又特殊的工作岗位上,王瑾始终保持着饱满的热情和积极进取的态度,不断学习,寻求进步,突破自我。经过21年的摸爬滚打,他从一一名保安员做起,如今已成为惠州博罗保安公司的一名中层领导。
干一行爱一行
现年42岁的王瑾来自河南省最西边的小县城卢氏县,退伍后只身来到惠州并成为了一名押运员,凭着优良的军人作风和过硬的军事素质,很快被破格提拔为小队长兼新兵教官。通过不懈的努力和认真钻研,王瑾很快又由小队长提升为中队长,那-年是2003年。突然面对200多人的中队,40多辆运钞车需要他来管理,王瑾深深感到自已责任的重大。唯有干好自己的本职工作,脚踏实地,才能履行好自己的职责,才能不负领导的信任与重托。
在公司领导的培养和帮助下,他不断充实自己,学习掌握押运服务技能和管理方法,在工作中敢想、敢管、敢做,迅速地掌握了管理技能,业务水平不断提高,中队的管理也愈见成熟、日益完善,出色的工作成绩赢得了领导和同事的一致赞扬。除了中队的日常管理外,由于专业的素质和出色的技能,他还负责新兵的培训和老兵表演队的训练任务。因其工作能力和业务技能出色,于2003年、2004年、2005年连续三年被惠州市公安局授予三等功,之后又多次受到嘉奖和先进个人的表彰,他所带领管理的中队也两次荣获集体三等功。
10年的实践和磨练,他积累了丰富的保安工作经验。他认识到,无论什么样的单位,什么样的工作,只有干一行,爱一行,钻一行,心中装有工作,时刻讲纪律,守规矩,踏实做人,用心做事,才能带好队伍、做好工作。
2012年,王瑾来到惠州博罗保安服务有限公司工作,任公司第二项目部经理兼训练基地总教官。虽然工作性质和业务范围发生了变化,但需要学习的东西突然多了起来。
以前队伍是集中住宿,现在是分散管理,管理难度上增加了不少。其中惠州博罗保安公司项目上勤人数120人,分9个场区,各自就近安排宿舍。为了更好地管理队伍,确保每个队伍时刻保持最好的状态,王瑾买了辆自行车,每天5点起床,6点准时到各个场区查勤,这辆自行车陪伴了王瑾无数个寒冬和酷暑。
王瑾始终以人性化的管理为基础,从工作和生活中关怀队员、帮助队员。他告诚每个队员在岗一天就必须执好勤,站好岗,兢兢业业,尽职尽责,切实履行自己作为一名保安员的职责和义务。他在考核中从来都不通过经济手段来处罚队员,而是以身作则,引导队员换位思考,提升服务意识。
新的挑战新的要求
2015年,王瑾又迎来了新的挑战,负责国家游泳中心水立方保安队伍管理工作。水立方是一个面向民众开放的惠州地标景点,旺季单日最多可达到3万人,形形色色的游客有各种需求,王瑾叮嘱队员要尽量满足游客的需求,确保游客对水立方拥有美好的体验。因为水立方的特殊性,它还面临重要的接待任务。为了不让队员有太大压力,王瑾在紧张的工作之余经常和队员谈心,了解他们的心理状态和思想动态,询问他们工作生活中遇到的困难,根据现有状况给队员们未来规划提供经验意见。
为全面保障水立方安全,王瑾将水立方布岗情况分成四个区,进行网格化管理,实行每日连片区查岗制度,组织每个区的骨干先对自已片区进行逐个查岗,然后进行各区评比,不定期的进行查岗。在水立方工作期间,他带的队伍拾金不昧350人次,帮助走失的老人小孩找到家人240起,协助管片民警处理纠纷210起,保障大型活动300多次。17:09:49这些年不知道跑烂了多少双鞋,挨了游客多少的骂,在面对游客的不理解甚至是误解,他始终微笑服务游客。他就是这样无怨无悔地为自已热爱的岗位,为自已热爱的保安事业默默付出着。作为一个保安从业者,扶危助困已经成了他一种本能,刻入骨髓。在水立方工作期间,王瑾和他的团队不知道帮助过多少走失和遇到困难的老人,其中有一位92岁的高龄老人让王瑾记忆深刻。2019年9月的一天晚上,王瑾处理完工作,巡视完各个岗位,正在准备培训方案,忽然接到队长汇报,水立方北门发现-位老人,疑似走失。王瑾看了眼窗外的大雨,急忙赶往北门,王瑾曾交代队员如果遇到有困难的老人和小孩一定要上报给他。王瑾赶到北门,执勤队员已经把老人请到了厅中坐下休息。老人的状态不是很好,看起来很焦急,面对王瑾和队员的询问,说话条理不清。为了安抚老人情绪,王瑾找来水立方值班的女服务员,由她来和老人交流情况。原来,老人和平常一样出来转,结果乘公交车坐得太远了,又赶上大雨,回不去了。看到老人情绪渐渐平稳,王瑾耐心询问老人子女的联系方式,按照老人名牌上的电话拨过去,多次拨打一直没有接通,便让队员上报片区民警。看着头发全白已经92岁高龄的老人,王瑾心中一阵酸楚,在等待民警的过程中,王瑾给老人准备了温水和面包。民警赶到后,还是联系不上老人家属。王瑾实在放心不下,和警察起将老人送回家。
不忘初心漫长坚守
不论是白天,还是黑夜,王瑾都24小时开机,无论大小事情他都要亲力亲为。他说这样虽然累点,但是心里踏实。因工作繁忙,常年无休,他和家人聚少离多,孩子从出生到会说话就没见过他,最后见了面也不让抱,也不叫爸爸,让他很是自责。他也曾想算了回家吧,但是回头看看这么多年为之奋斗的事业,他又开始做爱人的思想工作,并向爱人保证,自己--定多抽时间和家人相处,慢慢地妻子和孩子也能够理解他的不易。逢年过节是水立方最忙的时候,看着朋友圈里别人都带着家人出去游玩,他心里也不是滋味,但是没办法,为了工作他必须坚守在一线。问他为什么这么拼,他说这样心里才踏实,认准的一条路,要一直走下去,要好好走下去,才不负光阴,不负人生。
率先垂范身先士卒
无论是接待任务,还是训练任务,王瑾都-.马当先早早地来到他的指挥位置上。他总是说他看见队员,心里就不会慌,还说队员看见他,心里也就有底了。事实上的确如此,不管执行什么勤务,只要他一到场,队员们仿佛有了主心骨,立刻干劲十足。王瑾总是以强烈的责任感和使命感,影响着一批又一批的骨干和队员。
多年的保安工作使王瑾清楚地认识到,随着社会的进步和保安行业的快速发展,仅仅以现有的知识和技能已远远不能满足公司发展的需要,只有深入学习才能不断提高自身素质,才能更好地完成公司领导交代的各项工作任务。为了紧跟公司前进的步伐,他不断学习,不断充实自己,达到与公司同进步、共成长的目的。2018年,王瑾报名参加了猎鹰防暴恐培训班,经过系统的学习,他熟练掌握了各种防暴恐知识和技能,成为了--名防暴恐安全教官,更掌握了实用的培训技巧。回来后他学以致用,把学到的东西和保安工作相结合,设计了多项培训课程并组织了多场培训,取得了非常好的效果。2019年他考取了公共安全检查培训师证,2020年考取了保安行业高级资格证。他把所学的东西通过组织公司骨干提升班,毫无保留地传授给了公司各级骨干,使公司基层队伍的整体素质有了极大地提高。从2018年开始,他每年要组织20余次各类培训,名副其实地成为了惠州博罗保安公司的“总教官”。
一分耕耘,一分收获。2020年6月,由于工作成绩突出,王瑾被公司任命为品质部总监,负责公司各项目安保服务工作的监察、考核和指导工作。多年来,王瑾先后2次荣立三等功、获得5次嘉奖,2020年被广东保安协会和见义勇为基金会授予“保安之星”称号,这些荣誉无疑是对他工作的一一种肯定。他经常对别人讲,这些不仅仅是他一一个人的荣誉,离不开同事们的支持,更有各级领导的信任和帮助,而他只是做了自已应该做的。同时,他也感到肩上沉甸甸的责任与使命,正是这种责任感和使命感促使他不断学习,不断进步,在保安的道路上走得更远。