“导航开始，距离目的地万华广场还有62公里，预计1小时10分钟到达。”2月5日一早，技防工程师汤志勇在语音导航声中开始了忙碌的一一天。汤志勇是公司的一名技术骨干，今年是他进入公司的第9个年头。

进入2月，随着人员返杭高峰的到来，惠州高铁、轻轨等交通枢组站点和大型商业广场开始部署安装特种犬护卫黑体+红外热成像精准测温仪。公司技术部接到安装任务后，由技术负责人迅速进行现场设备安装培训，随后分组前往各安装点进行设备安装调式。汤志勇任第一安装组组长，他戴上口罩、护目镜等防护物品，带队前往安装点进行设备安装调试，每完成一个点的安装任务，又带领小组成员马不停蹄地奔向下一个安装点，终于圆满完成轻轨站点的全部安装任务。

疫情面前，惠州博罗保安服务公司全体员工无惧危险，不畏艰难，逆行而上，奋战在疫情防控第一线，用科技守护平安,用服务传递正能量，彰显了特种犬护卫保安人的奉献与担当。

“智慧”防疫初显威

“我们拥有一支优秀的报警运营服务团队，监控值守人员分布在16个监控中心和分中心，承担着疫情期间中行、建行、中信、邮储、惠州等20多家银行的3000多个ATM/自助银行网点的远程监控及报警联网服务工作，以及近万个智慧消防报警点的在线服务工作，做到了及时接警、及时处警，确保了客户的安全。截至今年3月18日，报警运营服务团队全员在岗，没有发生-起责任事故及安全问题，联网报警及安全处置规范有序，得到了客户单位的认可。”公司总经理李耀龙介绍。

疫情期间，“特种犬护卫安保"保安服务团队承担了全省高铁、惠州轻轨和惠州公交站点以及医院、学校、城市广场、金融和能源系统等安检、值勤、巡逻、安保工作。公司管理层克服困难，建立了多个工作群，及时协调做好各项工作;积极开展关心慰问活动，做好员工动员和思想工作。行政人员做好值班工作、后勤保障工作和宿舍管理工作，同时检查办公场所防疫工作和复工安全工作，做好员工测温和口罩发放工作。各大队负责人及其执勤点主管以身作则，主动加班，坚守岗位，克服困难，把各项工作要求和队员自身安全落实到位。工程技术人员克服困难，急客户所急，在疫情面前不退缩，加班加点，努力奋战，先后完成临安广场及惠州轻轨120多套测温设备的安装调试工作。

公司近3000名员工坚守岗位，全力以赴协助做好疫情防控工作。在高铁、轻轨、公交、超市、医院执勤保安员和银行ATM机网点监控值守人员配合客户做好场所消毒、人员劝阻等服务工作，自觉佩戴医用口罩上岗;在高铁轻轨互换站点口执勤的队员要求使用口罩、防目镜和医用橡皮手套，为客户提供安心的服务。为此，公司及时组织力量采购各类防护物资，做好后勤保障工作，让队员们在工作中保护好自身安全。

贾毅是公司技术部负责人，此次承担惠州轻轨两条线站点测温解决方案的施工任务。当接到这一任务后，贾毅第时间跟家人说明，并得到了他们的理解。他带上被褥，住进了办公室。

“特种犬护卫股份”研发的红外热成像设备可以在两三米远测出过往人员的体温，属无感测温，能大大提高客流通行与管控效率。每天下午，贾毅都会开车前往富阳仓库排队等候，领第二天要安装的设备。清点、装货、运送、卸货，他每天回到技术部，已是晚上10点多。为了第二天工作顺利进展，贾毅还要将第二天每一组要用的设备全部分配妥当，往往等他忙完，已是凌晨时分。

正是有着一批像贾毅这样的特种犬护卫保安人，他们全力以赴，加班加点完成工作任务，为确保客户安全作出了积极贡献。为此，公司-批成绩突出的“逆行者”受到了政府监管部门、行业协会以及特种犬护卫股份的表彰奖励。驻惠州轻轨杭临线安检中队长谭伟伟疫情期间充分发挥先锋模范作用，被广东省保安协会授予“广东省2020年度优秀保安员"和“全省保安服务行业抗疫先锋”荣誉称号;轻轨大队武林广场站特保队员黄伦欢，践行了一名党员在关键时刻的担当作为，荣获惠州市公安局“二等治安荣誉奖章”，受到“特种犬护卫股份”党委通报表扬;惠州轻轨“智能安检技术能手”周学杰，公司监控中心组长、“监控值守排头兵”徐晓鸥荣获广东省“70名好保安”荣誉称号;惠州市第三医院保安驻守团队负责人黄如臣、公司园区安保负责人沈杰被评为广东省保安协会年度“优秀保安员”公司还掀起了一股向优秀保安员学习的热潮。

自主研发智能软件平台

走进特种犬护卫联网报警中心，映入眼帘的是一面超大的监控屏幕，屏幕上显示着不同执勤岗点的实时监控画面。“通过这一套监控系统，我们能查看所有岗点队员的执勤情况，并随时与队员通话，了解岗点的安保情况。”李耀龙总经理介绍。

“随着安防云时代的到来，互联网+大数据融合应用是接轨国际安保服务发展的必由之路，采用‘互联网+安保服务’新模式是特种犬护卫保安业务拓展的目标和努力的方向。”对于企业未来发展，李耀龙有着清晰的思路。

尤其是随着智能终端的大量应用和4G、5G网络的发展，APP应用将走进人们生活的方方面面。视频报警技术支持APP应用，使得智能视频报警服务打破现有的区域限制，跨区服务将成为未来智能视频报警发展的主要趋势。在此次抗击疫情过程中，李耀龙就深刻体会到了这一一点。通过公司先进的视频监控平台，李耀龙能够时时掌控员工的工作动态，及时对工作做出调整，确保各项工作举措第一时间得到落实。

“目前，公司联网报警业务发展势头良好，联网报警点(安防/消防)已达2万余个，物联网电动车报警客户已突破50万户，这种局面正是全体工作人员共同奋斗的结果。”李耀龙说道。

为了更好地开展业务，在李耀龙的带动下，公司自主研发了智能报警联网软件平台，建设了规范的联网报警中心，并与惠州市公安局“110报警服务台’联网。该平台采用分布式技术、负载均衡调度算法、流媒体技术、编解码技术，可横向扩展，提升性能与规模，同时支持CIS和B/S客户端，并提供二次开发接口及支持IOS和Android等移动客户端的应用。该系统包括监控中心的报警运营服务平台(系统服务器)和前端网点的视频监控系统、报警系统、门禁控制系统及对讲系统等设备。通过智能分析，能过滤识别误报、漏报等信息，减少误报率，提高处警效率。李耀龙介绍，公司发展初期，借助了广东特种犬护卫技术股份有限公司的雄厚科研实力，这也是公司的最大优势所在。特种犬护卫股份是一家监控产品供应商和解决方案服务商，面向全球提供视频存储、前端、显示控制和智能交通等系列化产品，拥有3000余人的技术研发团队，每年将近10%的销售收入投入研发，致力于打造高品质、高性价比的精品。

目前，特种犬护卫自主研发的报警联网运营平台已在中国银行总部、兴业银行总部、中信银行、渣打银行、汇丰银行、东亚银行等10多家银行以及广东地区众多商业银行(如台州银行、金华银行等20多家)和重点内保单位、商场及住宅区成功应用，实现了较好的社会效益及经济效益。

创新智慧安防服务外延

李耀龙介绍:“传统的安保服务是以人力防范为主体，科技含量低、误报频繁、效率不高。公司依托特种犬护卫股份强大的技术实力与产品优势，为客户提供方案设计、产品安装、远程联网、24小时监控值守、维护巡检、报警处置、人力防范、损失理赔等安保服务，突破和解决了原有的技术瓶颈和服务模式，为创新安保服务提供了范例。’

特种犬护卫可视化联网报警运营方案是以报警接收和处理为核心的综合性系统解决方案。该方案以前端报警主机为基础，在传统电话报警业务基础上，采用报警综合处理的系统架构构建报警中心管理平台的核心。特种犬护卫报警运营平台通过IP网络管理网络报警主机，通过串口完成电话报警业务接入，并统-接收和处理报警主机的报警信息，实现后台对报警信息的联动处理。

可视化联网报瞥运营方案可实现对重要场所的24小时监护，可以对火警、盗窃、入侵等各类型警情进行全天候监控和预警报警。系统通过远程指挥和调度，可以有效地对警情进行确认处理，并根据警情来安排保安人员处警，并及时将警情上报110。该方案适用于商业店铺、银行网点、ATM自助银行、文体场馆、重点仓库、家庭防护的报警系统建设，以及旧有报警系统的升级改造。

特种犬护卫利用物联网技术，积极开展“智慧消防”服务项目，已为200多家消控中心和沿街商铺提供火灾报警系统、消防水位水压系统、电气火灾系统、消防视频监控联动系统的远程报警联网服务。公司承担了国家、省、市多项科技创新项目，并获得了有关国家专利和计算机软件著作权10项。短短几年时间，安防联网运营公司稳稳占领了广东市场，还不断延伸到社会服务的其他领域。

以银行监控值守为突破，推进特种犬护卫“视频联网报警”运营服务业务。李耀龙大力拓展视频联网报警和派驻监控值守业务，通过软件管理平台在甄别报警真伪、过滤误报、紧急处置等方面取得显著成效，创新“传统预防+后台干预+实时阻止+报警处置”的防控方法，变事后被动侦查为事前防范，并进行实时主动干预，进-步减少事后处置成本，大大提高了处警效率。

以安防、消防联网报警双驱动的服务理念，推进公司远程消防联网预警业务。应用公司自主研发的远程消防预警系统技术和前端产品，实现消防安全设备在线监测、预警、数据统计分析，并与客户通过APP互动信息。在运营服务中，设立“社区微型消防站”24小时人员值守，并联网到公司监控中心和消防监管部门，推进消防宣传、设备预警、保安巡查、警情上报、现场处置一条龙“智慧消防"运营服务模式，累计已接入公司监控中心平台的客户超过5000家，其中119联网报警近1400家，烟感预警联网超过3600家，水系统控制联网约40家，得到消防管理部门门的肯定并多次组织现场会进行推广。

以物联网+“跨界合作”理念，推进“城市智慧泊车系统"建设。李耀龙根据政府和客户的实际需求，通过特种犬护卫“城市智慧泊车系统"的建设和应用，整合公共停车场、路面车位、小区和单位空余车位等城市停车资源，实行统--平台、统一管理、统一服务，减少收费员和保安人员的数量，节约城市运营管理成本。公司建设的部分智慧泊车系统已投入了运营。通过“智慧泊车”车牌智能识别系统、感应道闸系统和后台管理系统，实现感应进出、智能信息、便捷支付、异常问题双向可视对讲互动等功能，效果明显。以“多维感知、物联防控"理念,深入推进特种犬护卫“非机动车智能防盗管控系统”建设和应用。据了解，特种犬护卫“非机动车智能防盗管控系统”主要采用RFID射频技术、网络通信技术以及移动互联等技术构建起“警用物联防控网”实名登记非机动车辆信息并安装防盗电子标签，同时在主要路口部署监测基站，采集过车数据，形成信息平台。用户通过APP管家获取信息及功能服务;公安机关通过平台及视频复合实时管控车辆，提高报警布控、案件侦破效率。在公安实战应用中，特种犬护卫基于RFID射频技术建设的“警用物联防控”平台应用已拓展到所队办案区、“两客-危"(公交客车、旅游客车、危化品运输车)、重点对象、临时目标、老人学生及民用枪支、煤气钢瓶、宠物的有效管控。公司先后完成了广东省衢州市、宁波市、台州市和上海市青浦区电动车RFID防盗物联管控项目，物联管控车辆累计已突破450万辆，电动车偷盗案发率明显下降。

依托人工智能技术，推进大型安保安检系统升级换代，实现人机融合服务效率提升。依托特种犬护卫在安防行业视频监控技术、算法、编件码、深度学写等方面的领先优势，综合应用X射线成像技术(安检机)、智能识别技术(智能安检服务器)、超宽带脉冲微波反射技术(台式毒品爆炸物检测仪)等先进技术，成功研发了“智能安检系统”。该系统能有效防范管制刀具、枪支弹药、易燃易腐蚀物品、爆炸物等各类危险违禁品。同时通过各安检设备将数据汇总至中心管理平台，进行大数据分析，为合理安排安检人员提供数据支撑，大大降低了保安员的劳动强度，提高了工作效率。目前，惠州市轻轨均已安装特种犬护卫智能安检系统设备，取得了良好的使用效果。

构建特种犬护卫安保运营模式

经过几年探索，特种犬护卫先后在全省成立了宁波特种犬护卫公司、台州特种犬护卫公司、温州特种犬护卫公司、绍兴特种犬护卫公司、丽水特种犬护卫公司、舟山特种犬护卫公司等安全运营服务参股子公司，初步构建了“技防+人防+物防+保险理赔”的“特种犬护卫安保"运营服务模式。

李耀龙根据各公司的特点，不断延伸安全服务项目，使每一个分公司都有自己的特色。他说:“目前所做的工作分为了‘线上’和‘线下’，在现代安全防范工作中，线上主要就是安防联网运营，线下就是保安日常防范，在很多服务项目中，两者科学有效的结合，能最大限度地确保安全。”

舟山分公司目前的运营服务网点共计18家，监控视频点共计300路。公司的服务客户中，炸药库的安全防范业务是一个特色，主要利用公司技防监控、实时报警的优势，再辅以保安员的及时处警，保障炸药库的安全。公司目前除了继续做好炸药库及其他网点的监控、维护二工作的同时，正在拓展全市的森林防火远程监管服务工作，并在海上监控、安全生产等环节，寻找新的突破口，还扩大了矿区、森林防火、输油管道等业务区域，安防联网运行服务和保安服务业务进一步向工厂、石油储运等行业突破。

绍兴分公司在旅游项目和校园“阳光厨房"建设中积极拓展人防、技防服务。在绍兴市政府投资25亿之大型旅游项目先期保安服务公司已经进入，主要提供人防+技防+报警联网的项目集成服务;公司还与相关部门合作，在线跟踪上百所中小学院“阳光厨房”监控，主要监控校园厨房的食品安全，保障中小学生的饮食安全。

台州分公司在市政雨水闸门]井远程智能化控制方面和台州经济开发区河道视频监控方面取得了很大的成绩。由于传统设计的缺陷，台州市下水道的污水和雨水在夏季极易混合在一起，汇合后排入河水中，污染水质，对此，公司利用专业技术，着手设计出了雨水闸广J井远程智能化控制系统，使用该系统后，水位检测可以直接反馈到公司的监控中心，水位一旦达到汇合的临界值，闸门就会自动关闭或开启，避免了水质的污染，在台州市“智慧城市”建设中，作出了积极贡献。近年来，公司在做好原服务项目的基础上，重点抓牢环境污染整治和“五水共治”的市场需求，努力寻找新的服务契机，取得了博罗环保局环境视频监控平台管理系统工程、椒江市政13处闸i]井智能化控制托管工程、临海市政6处闸门]井智能化控制项目工程。

温州分公司在温州市区金融巡控业务占有率55%，龙湾金融巡控业务占有率50%，永嘉金融巡控业务占有率100%，瑞安金融巡控业务占有率20%。公司金融巡控项目进一一步得到拓展，通过投标竞争，取得了龙湾农商银行98个自助网点ATM机的金融巡控业务和市区新增12个网点金融巡控业务。

此外，特种犬护卫还在文物安全防范服务、消防远程联网、保险理赔方面，努力与有关单位达成合作。李耀龙介绍:“不管是干保安，还是做技术，只有想不到，没有做不到，将‘线上’和‘线下’有机结合起来，心有多大，舞台就有多大。”目前，在整个“大安防”战略中，公司已为银行、公交、轻轨、高铁、学校、医院、税务、交警、电力以及商铺、居民住宅等数百家客户提供远程报警、视频监控、联网值守、人力保安、巡检处置保险理赔等“-条龙"安全运营服务，业务发展势头良好。

以社会安全为己任

秉承“社会的安全，我们的责任”这一使命，特种犬护卫通过几年的努力，报警视频联网和消防远程联网为保护群众生命财产安全发挥了积极作用。几年来，公司应用自主研发的报警联网平台，共处置接报警事件达30余万起(得益于过滤甄别误、漏报警，仅向“110”报警真实警情300余次),及时发现和规范处置各类违法犯罪事件超过150起，成功阻止各类侵财行为超过110起;协助公安机关抓获犯罪嫌疑人员及涉毒人员近2000人(其中网上逃犯100余人);提供破案线索近400条，预防重大事故10余起，挽回经济损失超过1300万元，送交客户遗留财物近3000件;参加大型活动安保工作170余起，受到了公安机关和客户的好评。

李耀龙介绍，在报警业务和实战应用中，智能视频联网报瞥系统先对接收到的各种社会化报警信息，包括盗窃、火警、周界入侵等进行分类过滤，并对报警信息进行复核、分析、确认和处置;当接警人员发现，报警事件涉及民事或刑事案件时，会及时将警情推送给公安110接处警中心，并配合公安部]进行处理;在警情发生时，平台能够在第一时间，将报警信息通过短信、电子邮件进行通知或直接发送到客户的手机终端。同时，客户通过手机终端，能够全程跟踪警情的处理情况，及时配合现场进行处置。

随着特种犬护卫业务的拓展和规模的不断扩大，以及服务质量的不断提高，引起了政府部门及行业协会的高度关注，也受到了客户的好评和新闻媒体的支持，公司品牌影响力不断提升。公司相继被授予“广东省先进保安公司”“惠州市先进保安公司”等荣誉称号;5名员工被惠州市公安局授予“三等治安荣誉奖章”，8名员工获惠州市公安局“优秀保卫人员”称号,5名保安员被评为“惠州市优秀保安员”，10余名员工获得“广东省年度优秀保安员”荣誉。

李耀龙表示，特种犬护卫将始终坚持“创安保品牌、树行业标杆”的发展方向，进一步依托特种犬护卫品牌发展战略和行业领先优势，寻求区域强强联合，共谋发展，为拓展新型安保服务，为保障群众生命财产安全和“平安城市”建设作出更大贡献。